曲奕：上海市科技啟明星，國內首傢新三板掛牌孵化器運營公司———上海莘澤創業投資管理股份有限公司董事長，帶領莘澤構建瞭依托莘澤園區、莘澤咨詢、莘澤投資、創業學院“四位一體”的“苗圃-孵化-加速”綜合創業服務鏈條。
■本報記者 沈湫莎
莘澤是孵化器行業當之無愧的領頭羊：2010年適逢上海放開對民營資本進入孵化器的限制，它入瞭行；同年它率先探索出瞭持股+孵化的服務模式；2015年它在新三板正式掛牌，成為我國科技孵化器第一股；在不久前上海市500多傢眾創空間的評選中，它又以品牌組第一名的成績勝出……若不是曲奕這些年把一顆心“掏”給瞭創業者，全心全意為他們服務，莘澤孵化器不會有今天擁有十大創業基地的規模。
曲奕是莘澤孵化器創始人，大學畢業後就來到張江集團做服務工作。許多被她幫助過的創業者都希望她能夠創業，騰出手來專門服務創業企業。2010年，她終於邁出瞭這一步，選擇盛夏路560號的科技研發樓作為孵化基地。
創業初期，各種預想不到的困難接踵而至：有客戶付不起租金，有客戶團隊內部產生分歧，有創業博士在專利方面上當受騙，半夜語無倫次發幾十條短信求助。遇到這些十萬火急的問題，曲奕就像一位客服超人，不斷跑去幫忙。
從孵化器創辦初期，曲奕就提出要為看不見、摸不著的服務建立起可復制、可推廣的標準化流程台中中古餐飲設備買賣。她的口袋裡總有一張A4紙，寫上每天要辦的事，想到什麼新主意就記錄下來。這些知識點都被整理進“知識庫”，現在公司已經有上萬條知識點，匯總成一套細致的標準化流程。細心周到的服務，讓孵化器裡的企業越來越多，但沒有收錯過一分租金，沒有發生過一次法律糾紛。
隨著“大眾創業、萬眾創新”的深入推進，國內創新創業環境發生瞭很大變化，曲奕對孵化器價值的理解也在不斷深化：“早期的創業者最希望得到的是成本減免和財務融資，如今的創業者希望得到的是‘智本合夥人’，不僅需要外部融資，更需要外部智慧。”
因此，莘澤更願意把創業客戶當成自己的夥伴和傢人，越來越傾向於通過天使投資把大傢擰成一股繩。孵化器目前有兩隻總計6億元規模的投資基金，這些資金使得“雞尾酒式”的科技金融組合融資方案更加豐富。
如今，莘澤已經建成瞭包括創業苗圃、孵化器、加速器、產業園在內的十大創業基地，開發瞭基於人工智能的智能孵化服務系統，能夠在線提供諸多知識密集型的客戶解決方案。在莘澤提供服務的2500多傢客戶中，有5傢企業在新三板掛牌，43傢獲得投融資。曲奕說，創業服務這份事業，她打算做一輩子。
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