微信營銷有雷,汽車銷售顧問小心被炸!
原標題:微信營銷有雷,汽車銷售顧問小心被炸!
文/高振峰
提問:微信的核心作用是什麼?
傳遞信息唄,讓更多的人瞭解我們,對吧?錯!如果你這麼回答問題,就足以證明你沒有掌握微信的關鍵作用呦。
微信的核心作用是建立與鞏固關系。不信你看看自己朋友圈裡面的人,是不是都跟你有關系?
可能你會說:“高老師,您這不是說廢話嗎?我和客戶之間當然有關系呀,所以我才使勁兒地向他們宣傳我們的產品呀!”
好吧,我承認,銷售顧問和客戶之間的確已經建立瞭一線關系,但是如果僅憑這層關系就進行營銷,那可不大靠譜。
為什麼這麼說呢?
我們把視角拉回到十年前。大傢知道直銷嗎?比如安利,比如完美。十年前,我的一個多年好友,關系十分莫逆,做瞭美國某品牌化妝品的直銷。我們之間關於國際形勢,人生風月等諸多美好減壓話題,都變成瞭“論防曬護膚的步驟”等最終導向產品賣點的“營銷步驟”。這次第,怎一個“慘”字瞭得。被“營銷”瞭兩回以後,我就怕瞭,再也沒有和他把酒問斜陽的期待瞭。
再想想這幾年,大傢的朋友圈裡是不是都屏蔽過“賣面膜的”,“賣酵素的”,“賣敘利亞手工皂的”...... (高老師一直不明白,戰火紛飛的,這是咋運出來的呢?)當營銷僅僅是依托關系的產品推廣時,下場往往如此。
說道這裡,大傢可能會問?難道我們這麼多年都做錯瞭?客戶關系維系不就是要不斷向他們宣示我們的存在嗎?
高老師不敢說大傢都做錯瞭,但可能這裡面營銷的誤區還蠻多,我們逐一來對照看看。
誤區一:朋汽車音響電容推薦友圈曬得都是廣告
這麼幹的同志很多,有的是自願,有的是被迫,我還是要肯定同志們的敬業精神。不過敬業的方向錯瞭,發得越多可能後果越悲催。
首先說你朋友圈曬廣告是為啥吧?為瞭促進銷售唄?那麼誰有可能通過你朋友圈的廣告找到你呢?
親戚朋友不太可能,現實客戶可能性小。潛在客戶(還得是高購買幾率又沒有及時購買的這部分群體)是你最主要的目標吧?這部分人在你的朋友圈裡是少數嘍,而你不分差別的曬,讓你的大多數朋友、現實客戶和遠期購買可能客戶情何以堪,最終就把你免打擾瞭,或者至少不看你的朋友圈瞭,是不是?SO,請設置好標簽吧,這種廣告類的促銷精確給那部分你最想讓他們看到的人吧,別傷朋友圈瞭。
誤區二:把客戶建群
這絕對是最低級的錯誤,有些新的銷售同志們可能喜歡。親,你交個車還得把客戶分批分次接待,結果在他們還沒決定購買的時候,你就主動把大傢放在瞭一起。那這個群很快就會變成吐槽群、比價群,如果你這麼幹瞭,那麼恭喜你,其樂無窮啊!
誤區三:沉默是金
上述的誤區讓很多同志們徹底恐慌瞭,不敢發東西瞭,那也不對。互動,尤其是人與人之間積極地互動是微信存在的核心價值。
音響改電容
高老師,這不行汽車音響後級系統規劃,那不行,那我們發什麼呢?
簡單,發點讓自己在朋友圈裡個性鮮明起來的東西唄!自己有品就曬品,實在拿不出手就曬點新奇的段子;要記住,微信是我們和朋友圈裡的人們互聯相處、分享生活體驗的一種方式。豐富多彩的朋友圈才可能是有吸引力的。
當然,定向的推送一些車輛使用技巧或者真正有價值的公司活動,低價折扣啦是可以的。不過當你的微信完全變成瞭產品廣告,反而難以引起客戶真實的興趣嘍。畢竟,客戶要是僅憑朋友圈決策,那電商平臺可能比實體店的銷售顧問更有吸引力喲!
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